Tripadvisor-CEO Steve Kaufer geht nach zwei Jahrzehnten an der Spitze in den Ruhestand

Tripadvisor-Mitbegründer und CEO Steve Kaufer wird 2022 in den Ruhestand treten, nachdem er das Unternehmen 21 Jahre lang geführt hat.

Das Unternehmen gab die Nachricht zusammen mit seinem Finanzbericht für das dritte Quartal 2021 bekannt. Kaufer sagt, er werde in seiner Position bleiben, bis ein Nachfolger benannt ist, und das Unternehmen sagt, dass eine Suche im Gange sei.

„Obwohl es keinen richtigen Zeitpunkt gibt, denke ich, dass dies ein verdammt guter Zeitpunkt ist, um mit dem Übergang zu beginnen … Wenn wir jetzt auf unsere Zukunft blicken, sehen wir deutlich, dass wir aus der Pandemie herauskommen. Ich liebe die neuen Initiativen … insgesamt erholt sich das Geschäft in all seinen Teilen … Ich denke, wir haben ein starkes Managementteam. Wir haben neue Gesichter, festangestellte Gesichter“, sagt Kaufer in einem Gespräch mit Analysten, um seine Ankündigung des Rücktritts und die Finanzergebnisse des Unternehmens zu besprechen.

„Was der Vorstand sucht, Reiseerfahrung wäre großartig, Abonnementerfahrung wäre großartig, E-Commerce – das ist heute und in Zukunft ein Kernbestandteil unseres Geschäfts. Es gibt keinen Grund, warum irgendjemand irgendetwas über meinen Übergang lesen sollte, außer dem, was auf dem Gesicht steht. Das Unternehmen befindet sich in einer guten Position, ich bin seit 22 Jahren am Ruder, als ich abtrete … unterschiedlich, aber ich wollte dem Vorstand viel Zeit geben, um wirklich die beste Führungskraft auszuwählen.“

Tripadvisor beendete das dritte Quartal mit einem Umsatz von 303 Millionen US-Dollar – mehr als das Doppelte des Umsatzes im gleichen Zeitraum des Vorjahres und 29 % weniger als der Umsatz des dritten Quartals 2019 von 428 Millionen US-Dollar.

Das Unternehmen erzielte im Zeitraum einen Gewinn von 1 Million US-Dollar, verglichen mit einem Verlust von 48 Millionen US-Dollar im dritten Quartal 2020, aber immer noch weit unter dem im dritten Quartal 2019 von 50 Millionen US-Dollar.

Das bereinigte EBITDA betrug im dritten Quartal 72 Millionen US-Dollar und lag damit deutlich über dem Wert von 25 Millionen US-Dollar im zweiten Quartal.

„Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass unser Umsatz und das bereinigte EBITDA in diesem Quartal gegenüber dem letzten Quartal deutlich gestiegen sind, was Anzeichen einer starken anhaltenden Rückkehr zum Reisen widerspiegelt“, sagt Ernst Teunissen, CFO von Tripadvisor.

„Wir weisen darauf hin, dass unsere Erfahrungen und insbesondere die Einnahmen aus Restaurants eine sehr starke Erholung zeigen, die sich noch nicht vollständig in den Einnahmen im dritten Quartal widerspiegelt. Auf Buchungsebene beispielsweise ist unser Geschäft mit kombinierten Erlebnissen im Vergleich zu Oktober 2019 und Anfang November gestiegen…. Wir bleiben sehr optimistisch, dass die Erholung Wurzeln schlägt, und sind optimistisch, was Reisen und unser Geschäft im Jahr 2022 angeht.“

Von den 303 Millionen US-Dollar Umsatz im Quartal stammen fast 60 % – 172 Millionen US-Dollar – aus „Hotels, Medien und Plattformen“ und 114 Millionen US-Dollar aus „Erlebnissen und Gastronomie“.

In einem Brief an die Aktionäre sagt Kaufer: „… wir sind mehr denn je davon überzeugt, dass wir eine bedeutende Wertschöpfungsmöglichkeit für unsere Geschäftsbereiche Viator und TheFork haben. Wir sehen weiterhin ein attraktives Wachstumsprofil, Marktchancen und Wettbewerbsstärke und ziehen Optionen in Betracht, um ihren inhärenten Wert besser herauszukristallisieren.“

Auf die Frage von Analysten, ob das Unternehmen Viator und TheFork ausgliedern oder verkaufen würde, sagt Teunissen: „Wir sind keine direkten Verkäufer … von beiden Vermögenswerten, zumindest nicht kurzfristig. Insbesondere im Fall von Viator ist es von strategischer Bedeutung, dass Tripadvisor einen erheblichen Einfluss auf das Unternehmen hat, da Erfahrungen für die Wertstütze von Tripadvisor für unsere Verbraucher wichtig sind.

„Aber es gibt einige Optionen … wir erwägen, die bei der Ausgliederung und separaten Finanzierung dieser Unternehmen weiter gehen. Wir haben zu diesem Zeitpunkt noch keine weiteren Details, und wir haben uns noch nicht zu einer bestimmten Vorgehensweise verpflichtet, aber wir wollten Sie darüber informieren, dass wir Optionen in den kommenden Monaten und Quartalen in Betracht ziehen.“

Das Unternehmen hat die Finanzergebnisse des Tripadvisor Plus-Abonnementprogramms, das im September überarbeitet wurde und sich derzeit in den USA im Betatest befindet, nicht bekannt gegeben, aber laut Kaufer haben die Änderungen dazu beigetragen, „das Angebot freizuschalten“ und es ihnen zu ermöglichen, mehr Hotels zu bekommen Teilnahme an einem Plus-Angebot.

Auf die Frage, ob der Wechsel zu einem „Urlaubsfonds“-Vorteil für Abonnenten, der vorgenommen wurde, um Bedenken der Hoteliers hinsichtlich der Ratenparität auszuräumen, zu einer größeren Beteiligung großer Ketten geführt hat, sagt Kaufer, da es sich um ein Einzelhandelsmodell handelt, kann Plus jetzt Kettenimmobilien über andere Vertriebswege einbeziehen Quellen.

„Da es sich um einen regulären Einzelhandelstarif handelt, stört er die Ketten nicht in Bezug auf die Verletzung einer Tarifparität. Dadurch können wir durch andere Aggregatoren – nicht die Ketten – darstellen, dass wir einige der besten Hotels der Welt von den Hiltons und den Marriotts und den IHGs und den Hyatts haben, weil wir sie manchmal über andere Quellen beziehen direkt über Channel Manager, manchmal über andere Aggregatoren“, sagt er.

„Während ich also alle Ketten einlade, an den Gesprächen teilzunehmen, werden einige beitreten, einige werden später beitreten, prognostiziere ich, aber der Punkt für unser Wirtschaftsmodell ist, dass ich sie eigentlich nicht zur Teilnahme brauche, weil wir Aggregatoren haben, einschließlich unserer Sehr öffentliche Partnerschaft mit Trip.com, das Zugriff auf viele globale Bestände hat, und diese Bestände können auf unserer Website auf sichere Art und Weise mit Ratenparität angezeigt werden.“

Bei der Ankündigung von Kaufers bevorstehendem Ruhestand sagt das Unternehmen, er habe Tripadvisor im Jahr 2000 mitgegründet, „mit der Mission, Reisenden auf der ganzen Welt bei der Planung und Buchung der perfekten Reise zu helfen. In den letzten 21 Jahren hat sich das Unternehmen unter seiner Führung zum größten Reiseportal der Welt entwickelt, mit Mitarbeitern in über 20 Ländern und dem Betrieb lokalisierter Reiseportale in über 40 Märkten.“

Tripadvisor würde keine Details zu den Konversionsraten für Plus-Abonnenten bereitstellen, aber laut Kaufer konzentriert sich das Unternehmen darauf, eine einfache Benutzererfahrung mit einer klaren „Sprache auf der Website, die das Wertversprechen erklärt“ zu schaffen und einen einfachen Buchungsablauf zu ermöglichen.

*Steve Kaufer wird am 16. November auch auf der Phocuswright Conference sprechen.

Leave a Comment