Tech treibt den neuen Look von Hotel-Treueprogrammen voran

In der Reisebranche gibt es unzählige Programme zur Kundenbindung. Denn zumindest im Fall der InterContinental Hotels Group: „Loyalty-Mitglieder bleiben länger und geben mehr aus“, sagte Keith Barr, CEO des Hospitality-Unternehmens, im Februar. „Außerdem ist es neunmal wahrscheinlicher, dass sie direkt buchen, was für unsere Eigentümer der profitabelste Kanal ist.“ Inmitten der Pandemie, sagte Barr, erwiesen … Read more

Microservice Tech ist die Zukunft für Hotels, Teil 1

In den letzten Jahrzehnten war die Client-Server-Architektur in der Reisetechnologie weltweit der IT-Standard. Obwohl diese Methode viele Jahre lang die Grundbedürfnisse der Branche erfüllte, war sie auch für ineffiziente, schwer skalierbare Systeme verantwortlich, denen die Agilität fehlt, die in der heutigen schnelllebigen Reiseumgebung erforderlich ist. Während sich der Rest der Technologie, sowohl auf Verbraucher- als … Read more

Microservice Tech ist die Zukunft für Hotels, Teil 2

Freitag, Teil 1, erläuterte die Hauptmerkmale der Legacy-Client-Server-Architektur und ihre inhärenten Einschränkungen. In Teil 2 erläutert Anthony Hunt von der Shiji Group die Vorteile und Möglichkeiten der Verwendung von Microservice-Hotel-PMS-Architektur. Von der monolithischen zur Microservice-Architektur Hotelgäste haben bestimmte Erwartungen. Sie möchten vielleicht in der Lage sein, von ihrem Telefon aus einzuchecken oder das Abendessen über … Read more