Rachereisen sind da: Drei Möglichkeiten, wie digitale CX zur Genesung beitragen können

Verschobene Ferien, annullierte Flüge und unzufriedene Reisende sind die Bilanz der vergangenen anderthalb Jahre. Es ist unbestreitbar, dass die Reisebranche im Jahr 2020 einen großen Schlag erlitten hat, als die ganze Welt vor unseren Augen geschlossen wurde. Tatsächlich gingen die Ausgaben für Inlandsreisen im Jahresvergleich um 42 % zurück, zusammen mit internationalen Reisen um 76 … Read more