Ein Leitfaden für Hoteliers zu Google Analytics 4

Wir haben uns geschworen, nicht emotional zu werden, aber nun ja, es ist das Ende einer Ära. Google hat kürzlich angekündigt, Universal Analytics zum 1. Juli 2023 einzustellen (kein Tracking mehr, keine Unterstützung mehr). Universal Analytics ist seit über einem Jahrzehnt eine Anlaufstelle für Hotelvermarkter, die ihre Website und die Leistung ihres digitalen Marketings bewerten … Read more

Wie Hoteliers E-Mails verwenden können, um die Rückkehr der Reise zu erfassen

Das Reisen ist vielleicht noch nicht wieder ganz auf dem Niveau vor der Pandemie, aber es kommt dorthin – insbesondere für Urlaubsreisen. Laut den neuesten Daten von Lodging Analytics Research & Consulting werden Schlüsselkennzahlen in der Hotelbranche voraussichtlich entweder später in diesem Jahr oder im Jahr 2023 auf das Niveau von 2019 zurückkehren. Das Unternehmen … Read more

Hoteliers optimieren Treueprogramme, um Freizeitreisende anzulocken

Nach den Diskussionen auf dem Americas Lodging and Investment Summit zu urteilen, wird 2022 ein Jahr mit weitreichenden Änderungen an Hotel-Treueprogrammen und einem harten Wettbewerb um neue Mitglieder. In einer Sitzung nach der anderen auf der jährlichen Konferenz der PhocusWire-Schwestermarke Burba wurden Treueprogramme als ein Bereich angesprochen, der für eine Weiterentwicklung reif ist, da sie … Read more

Hoteliers, die von Arbeitskräftemangel betroffen sind, haben Roboter in ihrer Werkzeugkiste

Angesichts eines anhaltenden Arbeitskräftemangels haben Hoteliers Mühe, den Standardbetrieb aufrechtzuerhalten, geschweige denn die neuen Anforderungen zu erfüllen, die die Pandemie hervorgebracht hat. Als das AC Hotel Sunnyvale Moffett Park am 11. Februar im kalifornischen Silicon Valley eröffnete, hatte General Manager Mike Lerman eine Lösung parat: einen Roboter im Personal, um die Last zu erleichtern. Lerman … Read more