Die Bedeutung von Empathie – wie Sie Ihre Gäste verstehen

Begeisterte Reisende wissen aus erster Hand, wie stressig der Planungsprozess sein kann und wie die richtige Unterkunft eine Traumreise machen oder brechen kann, insbesondere in jüngster Zeit. Daher ist Empathie eine Eigenschaft, die die Kunden von heute sehr schätzen. 71 % der Verbraucher gaben kürzlich an, dass Unternehmen, die während der Pandemie Empathie zeigten, ihre … Read more