Ist das Metaversum ein Freund oder Feind des Reisens?

Wie die letzten 18 Monate gezeigt haben, ist die Zukunft des Reisens nicht mehr so ​​wie früher.

Könnte sich die Zukunft des Reisens jetzt mit der Ankunft des „Metaversums“ – einer 3D-Erweitert-Realität, Version 2.0 des Internets, die von Facebook angekündigt wurde – erneut ändern?

Abgesehen von dem existenziellen Risiko, dass Menschen in der realen Welt aufhören zu reisen – ein bisschen wie wenn Arnold Schwarzeneggers Figur versucht, einen „Gedächtnisimplantat“-Urlaub in Total Recall zu machen – wirft dies immer noch alle möglichen Herausforderungen für das Reisen auf.

Sollten wir im Metaverse „Immobilien“ beanspruchen, so wie wir in den 2000er Jahren Dotcom-Adressen erworben haben?

Bereits im April wurde ein Grundstück in Decentraland, einer der beliebtesten Metaverse-Umgebungen, für 572.000 US-Dollar verkauft. Und in welches Metaverse sollten wir investieren: das von Facebook, Decentraland oder eine andere Version?

Es ist wieder Betamax Vs VHS. Und wer in Ihrem Unternehmen sollte dies leiten, Technologie oder Marketing?

Es gibt mit Sicherheit eine Menge Verwirrung, Mysterien und einen regelrechten Hype um das Metaverse. Aber ohne alles von Donald Rumsfeld hören zu wollen, könnten wir vielleicht die bekannten Bekannten, die bekannten Unbekannten und die unbekannten Unbekannten trennen.

Was können wir dazu jetzt definitiv sagen? Selbst nach Facebooks eigener Definition ist jede Art von fortgeschrittenem Metaverse – ein 3D „verkörpertes Internet“, in dem Menschen eine dauerhafte „Präsenz“ haben und sich an verschiedene Orte teleportieren können – noch viele Jahre entfernt. Nicht zuletzt, weil 3D-Brillen nicht annähernd alltagstauglich sind.

Dennoch sollten wir nicht übersehen, dass die Metaverse bereits zu einem erheblichen Teil über uns hereingebrochen ist. Denken Sie an Virtual-Reality-Videospiele, Kryptowährungen und immersive Online-Shopping-Erlebnisse.

Metaverse und Reisen

Beim Reisen müssen Sie nicht an die Unternehmen für virtuelle Touren mit Minderheitsbeteiligung oder an diejenigen denken, die Kryptozahlungen akzeptieren (übrigens werden es immer mehr).

Denken Sie nur daran, wie wir mit dem Navi auf unseren Smartphones durch die Straßen eines neuen Reiseziels navigieren oder die Urlaubserlebnisse anderer über soziale Medien stellvertretend erleben.

Die offensichtlichste Frage ist, ob irgendetwas davon jemals die Notwendigkeit oder den Wunsch ersetzen wird, in der realen Welt zu reisen. Nur so ein Gedanke, der Übergang zum virtuellen Arbeiten hat sich aufgrund von COVID viel beschleunigt, als sich irgendjemand jemals vorstellen könnte.

Matthew Chapman – Stimmung

Mit anderen Worten, wir leben bereits in der Zukunft. Was wissen wir also noch nicht, müssen aber beim Reisen bedenken?

Die vielleicht naheliegendste Verwendung dafür könnte inspirierend sein. Alles, was es Reisenden ermöglicht, ein Hotel oder Reiseziel zu erleben, während sie einen Kauf in Betracht ziehen, hat ein enormes Potenzial. Stellen Sie sich vor, jemandem zu erlauben, den Raum zu sehen oder sogar die Bettwäsche im Voraus zu testen.

Als nächstes wäre das Buchungserlebnis an der Reihe, und dabei sollten wir die Zahlungen nicht übersehen. Auch hier gibt es ein riesiges Potenzial für ein immersives Erlebnis, das das altmodische High Street-Reisebüro nachahmt, das wir alle geliebt haben. Die Leute könnten Fragen stellen, Produkte kombinieren, bequemer bezahlen oder sogar ein besseres Geschäft aushandeln – und das alles, während sie sich in einer vertrauten und sicheren Umgebung fühlen.

Eine Erweiterung davon könnte der Kundenservice und die Betriebsseite der Dinge sein. Sogar jemand in einem „echten“ Urlaub möchte vielleicht immer noch ins Metaverse eintauchen, um ein Problem mit dem Kundenservice zu lösen, Essen für sein Zimmer zu bestellen, einige Erlebnisse am Zielort zu verkaufen oder „den Manager zu sehen“.

Eine weitere sehr wichtige Auswirkung für Reiseunternehmen wird sein, wie das Metaverse die Erfahrung der Mitarbeiter verändert. Wenn sich die Mitarbeiter wirklich nicht nur für Meetings im Metaverse versammeln könnten, sondern um reale Aktivitäten wie die Zubereitung von Speisen (über einen Roboter) oder die Führung von Reisenden durch ein Museum (als Hologramm) durchzuführen, dann könnten wir jemanden in Neuseeland einstellen, um ein zu leiten Hotel in NewYork.

Mit anderen Worten, es gibt ein enormes Potenzial für Reiseunternehmen, zumindest vorübergehend einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu erlangen. Verpassen Sie das auf eigene Gefahr, denn schon bald wird dieser Rand zu einem grundlegenden Hygienefaktor.

Und schließlich, was sind die „unbekannten Unbekannten“? Um uns eine Vorstellung davon zu geben, wie falsch wir alle sein könnten, denken Sie einfach an die Vorhersagen zurück, die die Leute Ende der 1990er Jahre über das Internet gemacht haben, im Vergleich zu dem, was wirklich passiert ist.

Die offensichtlichste Frage ist, ob irgendetwas davon jemals die Notwendigkeit oder den Wunsch ersetzen wird, in der realen Welt zu reisen. Nur so ein Gedanke, der Übergang zum virtuellen Arbeiten hat sich aufgrund von COVID viel beschleunigt, als sich irgendjemand jemals vorstellen könnte.

Können Sie sich vorstellen, wie sich eine Umweltkatastrophe auf unsere Reisefähigkeit und den anschließenden Wunsch nach Metaverse-Erlebnissen auswirken würde?

Wenn wir aber wirklich ein Risiko hervorheben müssen, dann dieses: Anders als beim Internetboom gibt es mit ziemlicher Sicherheit schon jetzt die Akteure, die diesen beeinflussen werden, nämlich Google, Apple und Facebook.

Ist es eine gute Sache für unsere Branche, Reisende noch stärker im Griff zu haben? Wer darauf mit Ja antwortet, lebt offensichtlich bereits in einer anderen Realität.

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