Investoren über das Überdenken von Gastgewerbe und Immobilien und den Aufstieg digitaler Nomaden

Auf die Frage von Phocuswright-Geschäftsführer Pete Comeau, sich vorzustellen, wie sie in 10 Jahren den Satz vervollständigen würden: „Wow, die Pandemie bot einen fruchtbaren Boden für …“, sagte Chris Hemmeter, geschäftsführender Gesellschafter von Thayer Ventures, einem auf Reisen und Gastgewerbe ausgerichteten Fonds, sagte: „Ich denke, dass die alten Zeiten, in denen über Unterkünfte und Immobilien nur als Hotelmodell nachgedacht wurde, vorbei sind. Ich denke, Mehrfamilienhäuser werden zu einer hybriden Anlageklasse, und ich denke, dass es noch mehr geben wird, darunter Einfamilienhäuser und Luxusvillen. Ich denke, die ganze Welt des Gastgewerbes, der Immobilien und der Monetarisierung von Gastgewerbeimmobilien wird die größte grundlegende Veränderung sein – die vor der Pandemie stattfindet, aber durch die Pandemie beschleunigt wird.“

Oliver Rippel, Direktor von Asia Partners, einer auf Technologieinvestitionen in Südostasien spezialisierten Wachstumskapitalgesellschaft, sagte, der Trend der digitalen Nomaden werde enorm sein – von kurzfristigen Reisen zu Reisen, um „vorübergehend an einen neuen Ort umzuziehen“.

„Wir sehen das bereits bei unseren Unternehmern“, sagte er. „Es geht viel weniger darum, drei Länder innerhalb von 24 Stunden zu treffen, sondern manchmal wochen-, ja sogar monatelang mit dem Team vor Ort zu sein. Was bedeutet das in Bezug auf die Unterkunft, wie ich meine Reise organisiere und strukturiere, wo ich übernachte, welche Art von Dienstleistungen ich benötige – wo ich fast wie ein Resident für ein paar Wochen oder Monate bin. Ich denke, wir haben kaum an der Oberfläche gekratzt [this trend].“

In Bezug auf das Thema der Bridge Series-Veranstaltung „The Great Talent Crunch“ bemerkte Hemmeter, dass die Krise am stärksten im Gastgewerbe zu spüren sei und dies die Branche dazu bringen würde, nach technischen Innovationen und Geschäftsmodellinnovationen Ausschau zu halten. „Diese wirklich verzweifelte Notwendigkeit, das Modell so umzugestalten, dass es weniger abhängig von Arbeitskräften ist, zumindest bei der Arbeit ohne Gästekontakt.“

Er glaubt eindeutig, dass es eine großartige Zeit ist, im produktivitätsorientierten Softwaregeschäft in den Bereichen Gastgewerbe und Reisen tätig zu sein, weshalb Thayer in Optii Solutions investiert hat, ein Startup, das Vorhersagetechnologie zur Optimierung des Hotelbetriebs einsetzt. Hemmeter sagte, die Pandemie habe zu einer Bereitschaft der Hotels geführt, zu experimentieren und zu testen, und „das hat es guten Softwareunternehmen ermöglicht, in den Apfel zu beißen“.

Rippel, dessen Fonds in RedDoorz investiert ist, nennt es ein „neuzeitliches Gastgewerbeunternehmen“, das ein SaaS- und ein Marktplatzmodell kombiniert. „Sie stellen nicht nur Technologie zur Verfügung, sondern helfen dem Hotel auch dabei, diese Technologie zu nutzen, um die Nachfrage zu optimieren und letztendlich Umsatz und Gewinn zu generieren. Das finden wir interessant. Es ist nicht nur eine nackte Lösung, sondern nur Digitalisierung um der Digitalisierung willen; Es sagt eigentlich: “Hey, wir können es besser und gleichzeitig effizienter.”

Hemmeter stellte fest, dass sich das Modell der Hospitality Delivery seit den 1950er Jahren nicht wesentlich verändert hat. „Seien wir ehrlich, das Backoffice ist voll von Leuten, die irgendwelche unsinnigen Dinge tun, wie Nachtprüfungen und Buchhaltung vor Ort. Und niemand hat sich die Mühe gemacht, das zu ändern, weil der RevPar erfolgreich in einem Tempo gewachsen ist, das den Anstieg der Arbeitskosten übertroffen hat.

„Jetzt sind wir plötzlich so gestört, dass das Modell geändert werden muss. Andernfalls wird der große Elefant im Raum, der übrigens die Eigentümer der Immobilien sind, anfangen, Verwaltungsgesellschaften links, rechts und in der Mitte rauszuschmeißen und zu versuchen, selbst herauszufinden, wie man das macht, weil Irgendwann müssen sie ihre Immobilien monetarisieren.“

Zum Knirschen von Tech-Talenten in Südostasien sagte Rippel, dass Singapur zwar die Handelshauptstadt für Tech-Startups bleibt, die Pandemie jedoch eine gezielte Veränderung auf dem „Schachbrett“ der Talente bewirkt hat – Arbeit von zu Hause aus und Remote-Arbeit haben Unternehmen weitergebracht Südostasien, um ihre technischen Teams mit Talenten aus Indien, China, Vietnam und Indonesien zu ergänzen, um nur einige Orte zu nennen. „Insgesamt ist die Entwicklung positiv“, sagte er.

Die USA sind auch mit „der großen Entwicklerdürre“ konfrontiert, bei der Startups mit Unternehmen wie Amazon und Google konkurrieren, die es sich leisten können, massive Gehälter und Sozialleistungen zu zahlen. Über den Wettbewerb seiner Startups um Talente sagte Hemmeter: „Sehen Sie, Google und Facebook können so viel zahlen, wie sie wollen, es ist kein Startup. Startup-Umgebungen sind anders, sie machen Spaß und sie sind dynamisch. Und es geht um Gerechtigkeit – Leute mögen Haut im Spiel. Und so schaffen es gute Startups mit Velocity immer noch, Talente anzuziehen.“

Auf die Frage, ob die Stimmung in Südostasien mit einer jüngeren Generation, die möglicherweise immer noch von den globalen Technologiemarken angezogen wird, anders sei, sagte Rippel, dass das Aufkommen lokaler und regionaler Vorbilder wie Grab „and more to come“ es für Jugendliche einfacher gemacht habe sehen sich selbst „als Teil eines aufstrebenden Startup-Ökosystems“ und „die Menschen bewegen sich mehr in Richtung des Startup-Ökosystems, weg von den etablierteren Akteuren“.

Zu den Möglichkeiten, die sie im Reisebereich sehen, sagte Hemmeter, dass Thayer, der sich ausschließlich auf Reisen, Technologie und Mobilität konzentriert, sagte, die Pandemie habe „eine Chance für die großen Privatunternehmen geschaffen, die durch die Pandemie eine gewisse Widerstandsfähigkeit erfahren hatten und starken Rückenwind hatten herauskommen, in die Offensive gehen, den Moment nutzen und rausgehen und gewinnen.“

Bei der Arbeit an dieser Dissertation fand Thayer Inspirato, einen auf Mitgliedschaft basierenden Club für Luxusferienwohnungen, den er im Februar 2022 über SPAC Thayer Ventures Acquisition Corp an die Börse brachte. „Der Luxusreisende ist eine sehr interessante Kategorie, super mächtig und widerstandsfähig. Es ist eine angebotsorientierte Geschichte, es hat diesen Samtseil-Abonnementprozess, bei dem Sie sich innerhalb des Samtseils befinden müssen, um Zugriff auf das Angebot zu haben. Es hat also diesen grundlegenden Schwungradeffekt, der ihm weltweit einen Wettbewerbsvorteil verschafft.“

Auf die Frage, wie viel Reiselust Asia Partners hat, sagte Rippel: „Wir haben einen riesigen Reisehunger, der durch RedDoorz gestillt werden kann. Wir glauben, dass die regionale Expansion sowie weitere Marken auf dem Markt eine enorme Chance bieten …

„Allerdings ist Reisen einer der großen Teilsektoren, in denen es technische und technologiefähige Unternehmen gibt, und die preisgünstige Hotellerie ist nur einer dieser Anwendungsfälle innerhalb des Reiseverkehrs, also sind wir letztendlich offen.“

Er glaubt, dass Destinationen wie Thailand, Vietnam und die Philippinen aus Inbound-Perspektive wieder glänzen werden. „Daran besteht für mich kein Zweifel.“

Sehen Sie sich das vollständige Video des Gesprächs unten an.

Durch die Linse der Investoren – The Bridge Series Ep 1: The Great Talent Crunch

* Dieser Artikel erschien ursprünglich auf WIT.

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