Eine smarte Revolution: Hält der Tech-Boom in der Kurzzeitmiete an?

Urlaubsreisen im Inland boomen diesen Sommer – ein Ergebnis der aufgestauten Nachfrage nach diesem lang ersehnten Kurzurlaub und der Tatsache, dass internationale Reisebeschränkungen viele davon abhalten, ihren jährlichen Sommerurlaub im Ausland zu verbringen.

Die Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen der Reisenden haben sich seit Ausbruch der Pandemie geändert, und vorerst haben sich Ferienwohnungen als bevorzugte Unterkunftsoption herauskristallisiert. Immobilienverwalter für Kurzzeitmieten erleben überall eine geschäftige Urlaubssaison und wenden sich intelligenter Technologie zu, um die Back-to-Back-Reservierungen und Serviceanforderungen der Gäste zu verwalten.

Ohne Frage hat sich die Technologieakzeptanz auf dem Markt für Kurzzeitmieten im vergangenen Jahr mit einer phänomenalen Geschwindigkeit beschleunigt – Begriffe wie „kontaktlos“, „freihändig“ und „betrieblich effizient“ wurden viel diskutiert, da sich die Branche daran gewöhnt hat neue Gästeerwartungen und eine ganz andere Welt. Die Studie von Hostfully zeigt, dass die durchschnittliche Ferienvermietungsverwaltung jetzt ungefähr 51 US-Dollar pro Objekt und Monat für Technologie ausgibt, was zeigt, dass Investitionen in Technologie ernst genommen werden.

Mit dem Boom der Ferienvermietungen boomt auch die Smart Tech. Aber was kommt als nächstes für diese intelligente Revolution? Wird sich dieser Aufwärtstrend in der Technologie fortsetzen? Hier werden wir untersuchen, ob Immobilienverwalter weiterhin über die neuesten Innovationen in der intelligenten Immobilienautomatisierung auf dem Laufenden bleiben oder ob wir kurz vor einem Sättigungspunkt stehen.

Die treibende Kraft hinter der smarten Revolution in der Ferienvermietung

Lassen Sie uns zunächst die treibenden Faktoren hinter unserer neuen Einstellung zur Smart-Home-Technologie betrachten:

1. Digital Natives haben digitale Erwartungen

34 Prozent der Breitband-Haushalte in den USA haben ein Smart-Home-Gerät. Aber überträgt sich dieser Appetit darauf, zu Hause „technisiert“ zu werden, auf die Erwartungen rund um Ihr Ferienvermietungserlebnis? Ich glaube schon. Der Reisende von heute verlangt während seiner gesamten Reise ein hohes Maß an digitaler Funktionalität und technischer Automatisierung. Tatsächlich ist dies für die wachsende Zahl digital nativer Reisender der Millennials und der Generation X zu einer grundlegenden Erwartung geworden.

Unsere kürzlich durchgeführte PointCentral-Kundenforschung hat ergeben, dass das Fehlen der „grundlegenden“ Smart-Home-Technologie in einer Mietwohnung – wie z. B. schlüsselloser Zugang und ein angeschlossenes Thermostat, das eine angenehme Temperatur für die Ankunft der Gäste einstellt – eine Reise negativ beeinflusst. Während viele Gäste nicht die gesamte Technologie, die sie zu Hause haben (sie nehmen schließlich Urlaub, um abzuschalten), wollen, sind Proptech-Lösungen, die ihnen helfen, ihren Urlaub zu genießen – vorausschauende Technologie, damit das Zuhause ordnungsgemäß funktioniert, Technologie, um Gäste zu halten Safe, Lautsprecher und vernetzte Beleuchtung, die die Außenbeleuchtung automatisch ein- und ausschalten kann – werden vollständig unterstützt.

2. Der Pandemieeffekt

Es scheint eine großartige Sommersaison für die Ferienvermietungsbranche zu werden. Neben der Begeisterung der Verbraucher und dem Reisehunger bleibt die Angst der Gäste in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit hoch. Die technischen Entwicklungen im Bereich Smart Home haben in den letzten Monaten einen langen Weg zurückgelegt, um diese Bedenken anzugehen und zu zerstreuen: Aufenthalte mit sozialer Distanzierung werden durch direktes Ein- und Auschecken von zu Hause und schlüssellosen Zugang vom Bordstein zur Couch ermöglicht. Darüber hinaus bieten automatisierte Reinigungsprozesse mit verifizierten Checks and Balances die Gewissheit, dass Sie in eine sichere und hygienische Urlaubsumgebung eintreten.

3. Property Manager fordern mehr operative Effizienz

Abgesehen von der unbestrittenen „Gästefreude“, die die Smart-Home-Technologie bietet, haben Immobilienverwalter schnell die betrieblichen Vorteile des richtigen Tech-Stacks erkannt. HLK-Analysen (Überwachung und Berichterstattung zu Überbeanspruchung und Schäden) sind ein hervorragendes Beispiel dafür, wie intelligentes Immobilienmanagement die Vermögenswerte einer Immobilie schützen, die Produktivität steigern und die Effizienz steigern kann. Mit den richtigen Systemen sind Einsparungen von bis zu 23 % beim Heizen und Kühlen möglich. Hinzu kommt die Effizienz von kontaktlosem Check-in, schlüssellosen Arbeitsaufträgen, Wasserleckerkennung, Lichtsensoren … und Smart-Home-Technologie ist ein Kinderspiel für Immobilienverwalter, die ihre Effizienzwerte schützen und in einer sehr anspruchsvollen Zeit mit maximaler Leistung arbeiten möchten.

Ein Aufwärtstrend?

Es wurde viel darüber geschrieben, wie die Nachfrage der Verbraucher nach Reisen die Erholung nach der Pandemie vorantreiben wird. Und ein kürzlich erschienener Bericht von AirDNA deutete auf ein starkes Wachstum des Kurzzeitvermietungsmarktes gegenüber 2019 hin. Der Trend zur Fernarbeit und die daraus resultierende Nachfrage nach flexiblem Wohnen verleihen der lebhaften Ferienvermietungsbranche weiteren Schwung. Die Dinge ändern sich jedoch ständig und die Branche muss schnell und flexibel sein, um sowohl auf Markt- als auch auf Reisetrends zu reagieren.

Smart-Home-Technologie kann eine intelligente Möglichkeit sein, aufeinanderfolgende Buchungen zu adressieren.

Sean Miller

Als beispielsweise COVID das Interesse der Reisenden weg von den städtischen Märkten verlagerte, erfreuten sich traditionelle Strand- und Bergferienwohnungen infolgedessen einer erheblichen Nachfragesteigerung. Einiges davon wird sich im Laufe der Zeit natürlich wieder in städtische Umgebungen verlagern, aber einiges wird in Form einer neuen Nachfrage für die traditionelleren Märkte bestehen bleiben. Verwalter von Ferienunterkünften müssen schnell handeln, um von dieser Nachfrage der Reisenden zu profitieren. Hier kommt die Technik ins Spiel. Vielen Hausverwaltern ist es nicht gelungen, schnell genug qualifiziertes Personal an Bord zu holen, um ihren Bedarf zu decken. Die Einführung von Technologielösungen zur effizienteren Arbeitsweise vorhandener Mitarbeiter hat es Managern ermöglicht, Backend-Prozesse aus der Ferne und mit weniger Personal auszuführen und gleichzeitig die Erwartungen neuer Gäste in Bezug auf Sauberkeit (Reinigungsprotokolle, Check-in direkt zu Hause usw.) und Sicherheit zu erfüllen (schlüsselloser Zugang).

Hinzu kommen der bereits erwähnte Vermögensschutz und die betriebliche Effizienz, und die Gewinne aus der Investition in Smart-Home-Innovationen geben den Ausschlag eindeutig zugunsten der Technologie.

Smart-Home-Technologie kann eine intelligente Möglichkeit sein, aufeinanderfolgende Buchungen zu adressieren. Nicht nur im Rahmen von Kurzzeitmieten, sondern im gesamten Gastgewerbe. Hotels nutzen seit Jahren den schlüssellosen Check-in und die automatische Temperaturregelung, und auch dieser Sektor macht sich die intelligente Revolution zu eigen, indem er in neue technologiegestützte Kategorien wie App- und RFID-basierte Dienste einsteigt.

Gibt es einen technischen Sättigungspunkt?

Weltweit bauen Immobilienverwalter ihre Tech-Stacks auf und genießen die Effizienzvorteile sowie die Bestätigung der Eigentümer und positive Gästebewertungen. Also ist es für Smart Tech? Stehen wir kurz vor einem Sättigungspunkt? Wie bei jeder Technologie ist es wichtig, über die neuesten Innovationen auf dem Laufenden zu bleiben. Tech-Tools werden sich ständig weiterentwickeln, und Property Manager müssen sich die Zeit nehmen, ihren Tech-Stack regelmäßig zu überprüfen und sicherzustellen, dass er ihnen, ihren Mitarbeitern und ihren Gästen das bestmögliche Erlebnis bietet.

Tech wird nicht alles lösen. Aber Immobilienverwalter können Smart Home-Automatisierung nutzen, um die Aktivitäten zu minimieren, die sie nicht differenzieren, und sie können ihre wertvollste Ressource, nämlich ihre Zeit, für die Dinge verwenden, die sie wirklich differenzieren, und so einen Mehrwert für Eigentümer und Gäste gleichermaßen schaffen. Es gibt kein Ende dieser Technologieentwicklung, wir haben gerade erst begonnen.

Viva la “intelligente” Revolution

Das Besondere an der Ferienvermietungsbranche und dem gesamten Gastgewerbe ist, dass es immer ein Beziehungsgeschäft sein wird. Intelligente Technologie arbeitet damit zusammen, um das Gästeerlebnis und das Immobilienverwaltungsgeschäft zu verbessern. Da die Kurzzeitvermietungsbranche weiterhin floriert, wird auch die Nachfrage nach intelligenten technischen Lösungen zur Unterstützung dieses Booms steigen.

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